Ota yhteyttä

Yhteydenoton jako

Kun yhteydenottolomake on tarkoitettu tämän sivuston toimitukselle, on hyvä tietää, että kaikki pelitilin hallintaan liittyvät asiat kuuluvat Buumin omalle asiakaspalvelulle. Toimitus ei pääse käsiksi pelaajatietoihin eikä voi muuttaa tilin asetuksia, joten talletuksia, kotiutuksia, vahvistuksia tai peliongelmia koskevat kysymykset kannattaa osoittaa suoraan kasinon tuen kautta.

Toimitus vastaa mielellään sivuston sisältöön liittyviin kysymyksiin, kuten arvostelujen taustalla oleviin arviointiperusteisiin, bonusehtojen tulkintaan ja pelivalikoiman esittelyyn. Myös palautteet siitä, miten hyvin julkaistut tiedot vastaavat todellisuutta, ovat tervetulleita tämän lomakkeen kautta.

Korjaukset ja vanhentuneet tiedot

Jos huomaat sivustolla vanhentunutta tai virheellistä tietoa, ilmoita siitä toimitukselle. Korjauspyynnöt käsitellään tapauskohtaisesti, ja ilmoitetut asiat tarkistetaan ennen kuin muutoksia julkaistaan. Tarkistus voi viedä aikaa, koska tiedot käydään läpi huolellisesti.

Erityisen tärkeää on kertoa, jos jokin tieto on muuttunut, mutta se ei vielä näy arvostelussa. Näin toimitus voi päivittää sisällön vastaamaan nykytilannetta. Kaikki korjauspyynnöt käsitellään ilman aiheetonta viivytystä, mutta jokainen muutos vaatii oman tarkistusprosessinsa.

Yksityisyys ja vastuut

Lomakkeen kautta lähetetyt viestit käsitellään luottamuksellisesti, eikä niitä julkaista ilman lähettäjän suostumusta. Toimitus ei kuitenkaan voi ottaa vastuuta kasinon toiminnasta, eikä tämän yhteydenoton kautta voi tehdä valituksia, jotka kuuluvat viranomaisten tai riippumattomien riidanratkaisuelinten käsiteltäviksi.

Pelaajan oma vastuu säilyy aina: pelitilin avaaminen ja pelaaminen edellyttävät voimassa olevan ikärajan täyttymistä, ja vastuullisen pelaamisen periaatteet ovat voimassa myös yhteydenoton jälkeen. Jos pelaaminen tuntuu hallitsemattomalta, asia kuuluu kasinon omille vastuullisen pelaamisen työkaluille ja tarvittaessa ulkopuoliselle avulle.